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영어 · 업계별 비즈니스

기계 이메일 영어
현업 장면 그대로 연습

영어 수업을 여러 번 들어 봤어도 고객사 작업자에게 장비 조작 교육을 할 때 입이 굳는다면, 그 장면을 따로 떼어 연습할 때예요.

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막히기 쉬운 순간들

불만 메일을 받고 첫 답장을 보낼 때 필요한 건 긴 문법 설명보다 바로 꺼낼 한두 문장이에요. 로펌 청구 시간이 과하다고 이의를 제기할 때 쓸 문장은 녹음하듯 여러 번 말해 보고 다듬어요. 여유가 생기면 임시 조치와 영구 조치를 나눠 설명할 때 필요한 말도 이어서 다뤄요. 작업자 교육 영어는 문장이 짧아야 해요. 명령문에 please와 이유를 한 줄 붙이는 방식으로 연습해요.

수업을 듣는 분들

바로 써먹는 영어 문장

What alarm code is showing on the panel right now?

지금 패널에 어떤 알람 코드가 떠 있어요?

Let me know if you have any questions.

궁금한 점 있으면 말씀 주세요.

Could we have an additional two weeks to respond?

회신 기한을 2주 더 받을 수 있을까요?

We noticed the operators weren't following the work instruction.

작업자들이 작업 표준을 안 지키는 걸 봤어요.

Open the cover on the left-hand side and check if the belt is loose.

왼쪽 커버를 열고 벨트가 느슨한지 봐 주세요.

연습하는 표현 범위

현장 설치거절 메일분쟁 서면8D 리포트시운전일정 조율규제 대응불량률

이 부분을 따로 연습해요

1

관사 a와 the를 빼먹는 실수가 메일에서는 그대로 남아서, 보내기 전에 명사 앞만 훑어보는 습관을 들여요.

2

현업에게 설명할 때는 법률 용어를 In plain terms로 풀어 말하는 연습을 해 두면 회의가 빨라져요.

3

불량률은 ppm이나 percent로 말해서 단위를 잘못 붙이면 숫자가 수천 배 틀려지니 따로 확인해요.

기계 이메일 영어 수업 흐름

첫 대화

가벼운 대화로 시작해요. 선생님이 현장 설치, 거절 메일 관련 질문을 몇 개 던져 보고 수업 방향을 잡아요.

질문 받기

선생님이 분쟁 서면에 대해 질문하고 바로 대답해요. 대답이 짧으면 한 문장씩 늘려 가요.

다시 말하기

지난 시간에 막혔던 현장 설치 문장부터 다시 시작해요. 입에 붙을 때까지 반복해요.

상담 전에 많이 묻는 것

전화 수업과 화상 수업은 뭐가 달라요?

기계 이메일 영어처럼 표현을 많이 다루는 수업은 화면을 같이 보는 화상이 편하고, 듣기에 집중하고 싶을 땐 전화도 좋아요.

현장 설치 같은 표현은 미리 공부해 가야 하나요?

따로 준비할 건 없어요. 다만 실제로 겪은 기계 상황을 한두 개 떠올려 오면 수업이 훨씬 구체적이 돼요.

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