개인정보처리방침
시행일: 2026년 11월 5일
트리플 스피크(이하 ‘트리플 스피크’)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 세워 공개해요.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 필수: 이름, 휴대전화번호
- 선택: 주소(우편번호·도로명·상세주소), 관심 언어, 학습 목적, 문의 내용
- 수집 방법: 홈페이지 상담 신청 폼, 전화·카카오톡 상담
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 상담 신청 접수 및 회신
- 수강생과 선생님 매칭 및 수업 안내
- 서비스 운영에 필요한 공지·안내
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 수집 목적을 이룬 뒤(상담 종료 또는 미수강 확정) 지체 없이 파기하며, 최대 1년 이내 보관해요.
- 이용자가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하면 즉시 파기해요.
- 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령이 정한 기간 동안 보관해요.
4. 개인정보의 제3자 제공
- 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않아요.
- 다만 수업 매칭을 위해 배정된 선생님에게 수업 진행에 필요한 최소한의 정보를 전할 수 있어요.
- 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 빼고는 제공하지 않아요.
5. 개인정보 처리의 위탁
원활한 서비스 운영(상담 알림 전송·웹 호스팅 등)을 위해 외부 인프라를 이용할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 해요.
6. 정보주체의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있어요. 아래 문의처로 요청하시면 지체 없이 조치해요.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
- 출력물: 분쇄 또는 소각
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 합리적인 보호 조치를 적용해요.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
서비스 개선과 통계를 위해 분석 도구를 쓸 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있어요.
10. 개인정보 보호책임자 및 문의처
- 운영: 트리플 스피크
- 전화: 010-6491-5142
- 카카오톡 채널: 트리플 스피크 상담
- 이메일: [email protected]
11. 개정 고지
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 5일부터 적용돼요. 내용이 바뀌면 홈페이지로 알려요.