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IT지원 화상회의 영어
보고서 말고 대화로
원격 접속 권한을 요청하며 화면 공유를 안내할 때 머릿속으로는 아는데 입이 안 떨어지는 문장들, IT지원 화상회의 영어 수업에서 소리 내어 연습해요.
무료 상담 신청수업 방식 보기IT지원 화상회의 영어 수업에서 다루는 장면
손들기 기능으로 발언 순서를 기다릴 때 하고 싶은 말은 있는데 첫 단어가 안 떠오르는 분이 많아요. 수업에서는 선생님과 역할을 나눠 업무 마감을 지킬 수 없을 것 같아 미리 말할 때 오갈 대화를 그대로 해 봐요. 다른 팀장과 자원 배분을 협상할 때 쓸 표현까지 넣으면 수업 한 번에 다룰 장면이 꽤 많아요. 보안 사고 보고는 시간 순서가 중요해서 At 9:40, the user clicked처럼 시각을 앞에 두는 문장을 연습해요.
이런 분께 맞아요
- 해외 장비 제조사 기술 지원과 자주 통화하는 인프라 담당자분
- 녹화되는 화상회의에서 말실수가 남을까 걱정하는 분
- 입사 첫 달에 해외 팀 메일 참조에 들어가기 시작한 신입사원분
- 구조조정 같은 어려운 소식을 팀원에게 전해야 하는 분
이런 문장을 말하게 돼요
Could you try restarting it for me and let me know what you see?
한번 재시작해 보시고 어떤 화면이 나오는지 알려 주시겠어요?
I think there's a bit of a lag, so I'll pause after each point.
약간 지연이 있는 것 같아서 한 가지씩 말하고 쉴게요.
Just to make sure I understand, you need the slides by tomorrow noon?
제가 제대로 이해했는지 확인하려고요. 슬라이드를 내일 정오까지 드리면 되죠?
A couple of things about how I like to work: I prefer short updates and early bad news.
제가 일하는 방식을 몇 가지 말씀드리면, 짧은 공유를 좋아하고 나쁜 소식은 빨리 듣고 싶어요.
I'll send you a remote session link. Just click Allow when it pops up.
원격 접속 링크 보내 드릴게요. 창이 뜨면 허용만 눌러 주세요.
IT지원 화상회의 영어 수업에 나오는 표현 주제
오류 로그화면 멈춤사과 표현채용 결정초기 설정배경 소음인사 메일첫 팀 미팅
영어로 말할 때 신경 쓰는 점
1
채팅창 질문을 읽어 줄 때 I see a question from Tom in the chat처럼 누가 물었는지 먼저 말해요.
2
실수 보고는 I made a mistake on와 What I've done so far를 붙여 말하면 책임감 있게 들려요.
3
상사에게 보고할 때 own, take responsibility처럼 책임을 지는 동사를 쓰는 연습을 해요.
수업은 이렇게 진행돼요
필요한 장면 고르기
오류 로그, 화면 멈춤, 사과 표현 가운데 먼저 연습할 주제를 골라요. 나머지는 수업이 쌓이면서 차례로 다뤄요.
화상으로 대화
카메라를 켜고 얼굴을 보며 화면 멈춤 이야기를 나눠요. 사정이 있는 날은 전화로 바꿔도 흐름은 같아요.
다시 말하기
지난 시간에 막혔던 오류 로그 문장부터 다시 시작해요. 입에 붙을 때까지 반복해요.
자주 묻는 질문
수업 내용을 제 상황에 맞출 수 있나요?
네. 상담 때 IT지원 쪽에서 쓰는 상황과 필요한 표현을 알려 주시면 그 중심으로 진행해요.
IT지원 화상회의 영어 수업 시간은 어떻게 정해요?
일정이 자주 바뀌는 편이라면 상담 때 미리 말씀해 주세요. 가능한 방식으로 안내해 드려요.