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호주 호텔경영 유학 영어
교수님과 동기 앞에서 쓸 말
영어 수업을 여러 번 들어 봤어도 How ya going?이라는 인사에 뭐라고 답할지 멈칫할 때 입이 굳는다면, 그 장면을 따로 떼어 연습할 때예요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이럴 때 필요해요
인턴 첫날 매니저에게 근무 교대 순서를 확인할 때 쓰는 영어는 교재 예문과 꽤 달라요. 수업에서는 선생님과 역할을 나눠 매니저가 새 업무를 빠르게 설명할 때 오갈 대화를 그대로 해 봐요. 수업이 몇 번 쌓이면 화상 면접 중 연결이 끊겼다 다시 들어갈 때 할 말까지 범위를 넓혀요. How ya going?에는 Good, thanks, you?로 답하면 돼요. 이런 인사 몇 개를 빠르게 주고받아 봐요.
수업을 듣는 분들
- 주말 농장이나 리조트 일에 관심이 있는 분
- 수익관리 수업에서 객실 가격 전략 케이스를 발표할 분
- 손님 응대 말투가 너무 딱딱하다는 말을 들은 분
- 예상 질문 답변을 외웠더니 말투가 딱딱해진 분
실제로 쓰는 문장 예시
No worries at all, mate.
전혀 괜찮아요.
Which station should I start on this morning?
오늘 아침에는 어느 자리부터 시작하면 될까요?
I'm free weekday afternoons and all day Saturday.
평일 오후랑 토요일은 종일 돼요.
I'm drawn to this program because of Professor Kim's work on urban data.
김 교수님의 도시 데이터 연구 때문에 이 프로그램에 끌렸어요.
Sorry, should I call you Professor or just by your first name?
죄송한데 교수님이라고 불러야 할까요, 아니면 이름으로 불러도 될까요?
호주 호텔경영 유학 영어 수업에 나오는 표현 주제
RSA 자격고객 불만 응대기숙사 체크인불만 응대역질문호주 줄임말객실 점유율동료 대화
선생님이 짚어 주는 것
1
사과할 때는 I'm so sorry for the inconvenience 다음에 바로 대안을 붙이는 순서를 연습해요.
2
카페 면접은 경험보다 태도를 봐요. I pick things up quickly처럼 나를 보여 주는 짧은 문장을 준비해요.
3
말이 막히면 Let me rephrase that으로 다시 시작해도 감점이 아니에요. 다시 시작하는 말을 입에 붙여요.
이렇게 시작해요
첫 대화
가벼운 대화로 시작해요. 선생님이 RSA 자격, 고객 불만 응대 관련 질문을 몇 개 던져 보고 수업 방향을 잡아요.
실전 연습
준비한 문장을 읽지 않고 말해 보는 게 목표예요. 고객 불만 응대 이야기가 나오면 선생님이 질문을 이어 가요.
정리
수업마다 새로 쓴 표현을 정리해요. RSA 자격 관련 문장이 쌓이면 실제로 써 볼 차례예요.
상담 전에 많이 묻는 것
수업 내용을 제 상황에 맞출 수 있나요?
1:1 수업이라 가능해요. 예를 들어 How ya going?이라는 인사에 뭐라고 답할지 멈칫할 때 필요한 말을 알려 주시면 그걸로 수업을 만들어요.
RSA 자격 같은 표현은 미리 공부해 가야 하나요?
준비 없이 와도 괜찮아요. 쓰고 싶은 문장이 있다면 메모해 두었다가 수업 때 물어보세요.