일본어 비즈니스 전화, 자주 쓰는 표현

전화를 받고 건 뒤 연결하고 메모를 남기기까지, 업무 전화에서 쓰는 기본 표현이에요.

전화를 받을 때

회사 전화를 받을 때는 먼저 회사 이름과 이름을 밝히는 게 기본이에요. 이후 상대가 이름을 말하면 "お世話になっております"를 붙이는 게 일본 비즈니스의 인사 틀이에요.

• はい、〇〇株式会社でございます。네, 〇〇 주식회사입니다.
• いつもお世話になっております。항상 신세 지고 있습니다.

다른 사람을 바꿔 달라고 할 때

찾는 사람을 바꿔 달라고 할 때는 "〜様はいらっしゃいますか"를 써요. 자리에 없다면 "席を外しております"라고 안내받는 경우가 많아요.

• 田中様はいらっしゃいますか。다나카 님 계십니까?
• 少々お待ちください。잠시만 기다려 주세요.
• ただいま席を外しております。지금 자리를 비웠습니다.

메모를 남기거나 받을 때

담당자가 없을 때는 전달 사항을 남기는 경우가 많아요. 상대에게 용건을 묻거나, 내가 대신 메모를 받을 때 쓰는 말이에요.

• 伝言をお願いできますか。전달 부탁드려도 될까요?
• 折り返しお電話いたします。다시 전화드리겠습니다.

끊기 전 인사

용건이 끝나면 "失礼いたします"로 마무리해요. 끊을 때는 상대가 먼저 끊을 때까지 잠깐 기다리는 습관을 들이면 좋아요.

• それでは、失礼いたします。그럼 이만 끊겠습니다.