영어 전화 통화, 시작부터 끝맺음까지

얼굴이 보이지 않는 통화에서 자주 쓰는 표현과, 못 알아들었을 때 대처하는 법을 정리했어요.

전화를 걸어 이름과 용건을 말해요

영어 전화에서는 먼저 이름과 소속을 말하고, 이어서 누구와 통화하고 싶은지 말해요. 처음부터 길게 설명하지 말고 짧게 시작하세요.

• Hello, this is Jiwoo from ABC Company.안녕하세요, ABC 회사의 지우입니다.
• Could I speak to Mr. Lee, please?이 선생님과 통화할 수 있을까요?

상대가 없을 때

찾는 사람이 자리에 없다고 하면 메시지를 남기거나 나중에 다시 걸겠다고 말하면 돼요. 연락처를 남길 때는 번호를 천천히 읽는 게 중요해요.

• Can I leave a message?메시지를 남길 수 있을까요?
• I'll call back later.나중에 다시 걸게요.
• Could you ask him to call me back?저에게 전화해 달라고 전해 주시겠어요?

못 알아들었을 때

전화는 표정이 안 보여서 더 알아듣기 어려워요. 못 알아들었다면 솔직하게 말하고, 이름이나 숫자는 철자나 숫자를 하나씩 확인하세요.

• Sorry, could you say that again?죄송한데, 다시 말씀해 주시겠어요?
• Could you spell that for me?철자를 불러 주실 수 있나요?

통화를 마무리할 때

용건이 끝나면 감사 인사로 마무리하는 게 자연스러워요. "Thanks for your help." 한마디면 충분하고, 그다음 "Bye"로 끊어요.

• Thank you for your help.도와주셔서 감사합니다.
• Have a nice day.좋은 하루 보내세요.