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관광 주재원 일본어
보고서 말고 대화로
교재 대화문 대신 수학여행 단체의 식사 알레르기 목록을 확인할 때 나올 법한 말로 수업을 꾸려요. 1:1이라 내 상황에 맞게 바꿀 수 있어요.
무료 상담 신청수업 방식 보기관광 주재원 일본어, 이런 장면을 연습해요
현지 직원이 갑자기 사직 의사를 밝혀 면담을 잡을 때 필요한 건 긴 문법 설명보다 바로 꺼낼 한두 문장이에요. 문제를 재현하려고 고객에게 단계별로 물을 때 오갈 대화도 미리 짜 두고 선생님이 상대역을 맡아요. 소비자 인터뷰에서 꼬리 질문을 던질 때 쓰는 말은 수업 후반에 복습 겸 다시 해 봐요. 일본 손님은 불만을 직접 말하지 않고 「ちょっと…」로 끝내기도 해요. 이런 돌려 말하기를 알아듣는 연습을 해요.
수업을 듣는 분들
- 지자체 관광공사에서 해외 박람회 부스를 맡게 된 분
- 두 번째 주재 근무라 이번엔 통역 없이 일하고 싶은 분
- 해외 고객 문의를 메일과 채팅으로 처리하는 고객지원팀원분
- 일본 시장 진출을 위해 현지 SNS 운영을 맡은 분
관광 주재원 일본어 수업에서 연습하는 문장
見積もりに含まれていない項目がございましたら、お知らせください。
견적에 빠진 항목이 있으면 알려 주세요.
前任者から引き継いだ件について確認させてください。
전임자한테 넘겨받은 건에 대해 확인 좀 할게요.
ほかにご不明な点はございませんか。
그 밖에 궁금한 점은 없으세요?
日本向けには、LINE公式アカウントの運用も考えています。
일본용으로는 라인 공식 계정 운영도 생각하고 있어요.
雨天のため、午後の屋外見学を博物館見学に変更いたします。
비 때문에 오후 야외 견학은 박물관 견학으로 바꿀게요.
이런 주제로 이야기해요
객실 블록주간 회의불만 응대전환율일정표공감 표현광고 효율쇼핑 옵션
일본어로 말할 때 신경 쓰는 점
1
일본 회의에서는 결론을 바로 말하기보다 経緯를 먼저 설명하는 흐름이 많아서 그 순서를 연습해요.
2
사과 표현이 申し訳ございません, ご迷惑をおかけしております처럼 여러 단계라서 상황에 맞게 고르는 법을 익혀요.
3
일본 소비자 대상 카피는 정중함과 친근함의 균형이 중요해서 です・ます체와 반말체 카피를 비교하며 검수해요.
관광 주재원 일본어 수업 흐름
첫 대화
가벼운 대화로 시작해요. 선생님이 객실 블록, 주간 회의 관련 질문을 몇 개 던져 보고 수업 방향을 잡아요.
1:1 말하기
주간 회의, 불만 응대 같은 표현을 넣어 선생님과 대화를 주고받아요. 틀린 부분은 그 자리에서 고쳐요.
짧게 점검
몇 번 수업한 뒤 처음 상담 때 말한 관광 장면을 다시 해 보고, 달라진 점을 같이 확인해요.
관광 주재원 일본어 궁금한 점
수업 내용을 제 상황에 맞출 수 있나요?
1:1 수업이라 가능해요. 예를 들어 수학여행 단체의 식사 알레르기 목록을 확인할 때 필요한 말을 알려 주시면 그걸로 수업을 만들어요.
관광 주재원 일본어 수업 시간은 어떻게 정해요?
상담 때 가능한 요일과 시간대를 알려 주시면 그에 맞춰 안내해 드려요.