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고객지원 바이어 미팅 중국어
업무 메일 다음은 말하기
교재 대화문 대신 고객이 욕설을 할 때 상담을 정리할 때 나올 법한 말로 수업을 꾸려요. 1:1이라 내 상황에 맞게 바꿀 수 있어요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이럴 때 필요해요
바이어가 요청한 서류와 회신 기한을 정리할 때 미리 말해 본 문장이 있느냐 없느냐가 차이를 만들어요. 파트너사 경영진과 만찬에서 인사말을 할 때 쓸 말은 내 상황에 맞게 바꿔서 몇 번씩 다시 말해요. 거래처 실무자에게 우리 쪽 사정을 솔직히 말할 때 쓸 표현까지 넣으면 수업 한 번에 다룰 장면이 꽤 많아요. 화난 고객에게는 非常理解您的心情으로 먼저 감정을 받아 주는 문장이 기본이에요.
고객지원 바이어 미팅 중국어 수업을 찾는 분들
- 화난 외국인 고객 전화를 받으면 말문이 막히는 분
- 공장 투어를 직접 안내해야 하는 생산 담당자분
- 글로벌 본사 이사회에서 한국 사업을 보고하는 임원분
- 과장 승진 전에 외국어 회화 평가를 통과해야 하는 대리분
고객지원 상황에서 쓰는 문장
非常理解您的心情，我马上帮您查一下。
마음 충분히 이해해요. 바로 확인해 드릴게요.
我先简单介绍一下我们公司。
먼저 저희 회사를 간단히 소개할게요.
明年我们的重点是东南亚市场。
내년에 저희 중점은 동남아 시장이에요.
这次出差的情况我简单汇报一下。
이번 출장 상황을 간단히 보고할게요.
这款商品支持七天无理由退货。
이 상품은 7일 안에 이유 없이 반품할 수 있어요.
이런 주제로 이야기해요
불만 응대리드타임격려 메시지출장 보고공감 표현샘플 피드백협력 감사즉석 통화
이 부분을 따로 연습해요
1
중국 바이어는 첫 미팅에서도 가격과 결제 조건을 바로 묻는 경우가 많아서 报价, 付款方式 관련 답을 미리 준비해요.
2
전망 질문에는 我们对下半年保持谨慎乐观처럼 방향만 말하는 표현을 써요.
3
권한 밖 질문에는 这个我做不了主로 답하고 확인 일정을 붙이는 연습을 해요.
첫 상담부터 수업까지
상담
상담 때 중국어를 언제 쓰는지 알려 주세요. 배송 지연에 화가 난 고객의 첫마디를 받을 때 필요한 말이라면 그 장면이 첫 수업 주제가 돼요.
실전 연습
준비한 문장을 읽지 않고 말해 보는 게 목표예요. 리드타임 이야기가 나오면 선생님이 질문을 이어 가요.
다음 장면으로
한 장면이 편해지면 다음은 파트너사 경영진과 만찬에서 인사말을 할 때 쓸 말로 넘어가요.
자주 묻는 질문
고객지원 말고 다른 주제도 같이 할 수 있나요?
가능해요. 목표가 바뀌면 상담 때나 수업 중에 말씀해 주세요.
고객지원 바이어 미팅 중국어 수업 시간은 어떻게 정해요?
일정이 자주 바뀌는 편이라면 상담 때 미리 말씀해 주세요. 가능한 방식으로 안내해 드려요.