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항공 화상회의 일본어
회의실에서 쓸 말부터
항공 화상회의 일본어 수업에서는 내가 실제로 겪을 장면을 먼저 정해요. 예를 들면 오버부킹 때문에 다음 편으로 옮겨 줄 승객을 찾을 때 해야 할 말이에요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이럴 때 필요해요
소회의실 토론 결과를 전체 방에 돌아와 보고할 때 당황하면 알던 표현도 잘 안 나와요. 고객이 욕설을 할 때 상담을 정리할 때 대화가 엇나가는 경우까지 넣어서 연습하면 실제로 덜 당황해요. 광고 클릭률은 올랐는데 전환율이 떨어진 이유를 보고할 때 쓸 표현까지 넣으면 수업 한 번에 다룰 장면이 꽤 많아요. 일본 항공사 메일에는 사과 표현이 자주 나와요. 「申し訳ございません」과 「ご迷惑をおかけしております」의 강도 차이를 구분해 둬요.
항공 화상회의 일본어 수업을 찾는 분들
- 해외 공항 지점과 매일 지연 원인을 주고받는 운항관리사분
- 화상 면접 다음 단계로 팀 미팅에 초대받은 분
- 고객 만족도 설문 응답을 읽고 개선안을 내는 분
- 해외 에이전시에 브리프를 써서 보내야 하는 브랜드 담당자분
바로 써먹는 일본어 문장
途中経過でも結構ですので、整備の進捗を共有いただけますか。
중간 상황이라도 괜찮으니 정비 진행 상황을 공유해 주시겠어요?
通信が切れてしまい、失礼いたしました。
연결이 끊겨서 죄송했어요.
確認にお時間をいただきますので、明日中にご連絡いたします。
확인에 시간이 걸려서 내일 중으로 연락드릴게요.
クリック率は上がりましたが、コンバージョンは下がっています。
클릭률은 올랐는데 전환은 떨어졌어요.
お客様の中にお医者様はいらっしゃいませんか。
승객 중에 의사 선생님 계신가요?
항공 화상회의 일본어 수업에 나오는 표현 주제
결항 보상지연과 말 겹침교환 절차출시 일정정시 운항률링크 공유문제 재현소비자 인터뷰
이 부분을 따로 연습해요
선생님이 수업 중에 자주 짚는 부분이에요.
1
회의 링크를 보낼 때 URLをお送りします처럼 보내는 쪽을 낮추는 겸양 표현을 같이 익혀요.
2
일본 고객은 규정 설명을 꼼꼼히 듣는 편이라 근거를 차분히 말하는 문장이 필요해요.
3
일본 시장에서는 인스타그램 외에 LINE과 X 운영이 많아서 플랫폼별 말투 차이를 정리해 둬요.
첫 상담부터 수업까지
첫 대화
가벼운 대화로 시작해요. 선생님이 결항 보상, 지연과 말 겹침 관련 질문을 몇 개 던져 보고 수업 방향을 잡아요.
실전 연습
준비한 문장을 읽지 않고 말해 보는 게 목표예요. 지연과 말 겹침 이야기가 나오면 선생님이 질문을 이어 가요.
복습
수업에서 고친 문장을 정리해 두고, 다음 수업 처음에 다시 말해 봐요.
자주 묻는 질문
결항 보상 같은 표현은 미리 공부해 가야 하나요?
따로 준비할 건 없어요. 다만 실제로 겪은 항공 상황을 한두 개 떠올려 오면 수업이 훨씬 구체적이 돼요.
전화 수업과 화상 수업은 뭐가 달라요?
화상은 얼굴을 보며 하니까 표정과 입 모양까지 볼 수 있어요. 전화는 장소 제약이 적은 편이에요.