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IT지원 이메일 일본어
내 업무 표현으로 1:1
교재 대화문 대신 원격 접속 권한을 요청하며 화면 공유를 안내할 때 나올 법한 말로 수업을 꾸려요. 1:1이라 내 상황에 맞게 바꿀 수 있어요.
무료 상담 신청수업 방식 보기IT지원 이메일 일본어 수업에서 다루는 장면
회의 일정을 제안하고 가능한 시간을 물을 때 상대가 한 말을 다시 묻기도 애매하죠. 출장 결과를 귀국 후 팀에 보고할 때 나올 질문을 선생님이 던지고, 바로 답하는 연습을 해요. 한 장면이 익숙해지면 팀원이 실수를 했을 때 외부에 대신 사과할 때 쓸 말처럼 조금 까다로운 쪽으로 넘어가요. 일본 사용자에게 조작을 안내할 때는 ～していただけますか로 하나씩 부탁하고, 끝날 때마다 できましたか로 확인하는 흐름이 무난해요.
이런 분께 맞아요
- 해외 지사 직원들의 IT 문의를 원격으로 처리하는 헬프데스크 담당자분
- 영문 메일 한 통 쓰는 데 30분씩 걸리는 사원분
- 실무는 다 맡는데 해외 미팅에서는 늘 보조로만 앉는 대리분
- 본사 화상회의에서 우리 팀 입장을 대변해야 하는 분
실제로 쓰는 문장 예시
土曜日の二十二時から二十四時まで、システムメンテナンスを実施します。
토요일 밤 10시부터 12시까지 시스템 점검을 해요.
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
앞으로도 잘 부탁드려요.
私の一存では決めかねますので、上と相談させてください。
제 선에서는 정하기 어려워서 윗분과 상의해 볼게요.
部下の確認不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
저희 팀원이 확인을 제대로 못 해서 불편을 드려 죄송합니다.
こちらの件は、ネットワーク担当に引き継ぎます。
이 건은 네트워크 담당에게 넘길게요.
IT지원 관련 표현 주제
티켓 처리첫 인사입장 조율평가 면담상위 지원 이관맺음말실무 협의성장 목표
IT지원 이메일 일본어에서 자주 틀리는 부분
1
독촉할 때도 ご確認いただけましたでしょうか처럼 상대가 놓쳤을 수 있다는 전제로 쓰는 게 일본식이에요.
2
비공식적으로 상황을 물을 때 ここだけの話ですが처럼 말을 여는 표현이 있어서 쓰는 장면을 익혀요.
3
본사 회의에서 팀 입장을 말할 때 現場としては처럼 현장 입장을 앞세우는 표현이 설득력이 있어요.
수업은 이렇게 진행돼요
필요한 장면 고르기
티켓 처리, 첫 인사, 입장 조율 가운데 먼저 연습할 주제를 골라요. 나머지는 수업이 쌓이면서 차례로 다뤄요.
상황 바꿔 보기
팀원이 실수를 했을 때 외부에 대신 사과할 때 오갈 대화를 하고 나면, 상대 반응을 바꿔서 한 번 더 해요.
다시 말하기
지난 시간에 막혔던 티켓 처리 문장부터 다시 시작해요. 입에 붙을 때까지 반복해요.
자주 묻는 질문
IT지원 이메일 일본어 수업은 화상으로만 하나요?
얼굴을 보며 하는 화상 수업이 중심이에요. IT지원 이메일 일본어 수업도 필요하면 전화로 진행해요.
상담은 어떻게 신청해요?
아래 상담 신청 버튼으로 들어가서 일본어를 고르고 학습 목적을 남겨 주세요. 확인 후 안내해 드려요.