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보험 화상회의 일본어
보고서 말고 대화로
외국인 고객이 청구 서류가 왜 더 필요한지 물을 때 할 말을 정리해 두고, 수업에서 그대로 말해 보는 연습을 해요. 화상과 전화 중 편한 쪽으로 진행해요.
무료 상담 신청수업 방식 보기이런 순간에 써요
카메라를 끄고 참여해야 하는 사정을 설명할 때 필요한 건 긴 문법 설명보다 바로 꺼낼 한두 문장이에요. 경쟁사 신규 진출 소식을 경영진에 브리핑할 때 쓸 문장은 녹음하듯 여러 번 말해 보고 다듬어요. 여유가 생기면 거래처에 잔액 확인서를 요청할 때 필요한 말도 이어서 다뤄요. 保険金, 保険料, 給付金은 한국어와 뜻이 비슷하지만 쓰임이 조금 달라요. 문서 속 용어를 비교하며 익혀요.
수업을 듣는 분들
- 해상보험 사고로 해외 손해사정사와 통화하는 클레임 담당자분
- 카메라를 켜면 긴장해서 준비한 말이 날아가는 분
- 전략 컨설팅 출신이라 회의 용어는 익숙한데 말하기가 막히는 분
- 외부 감사 기간에 외국인 감사인 질문에 답해야 하는 분
이런 문장을 말하게 돼요
告知義務についてご説明させていただきます。
고지 의무에 대해 설명드릴게요.
失礼しました、どうぞお先に。
죄송해요, 먼저 말씀하세요.
中期経営計画との整合性を確認させてください。
중기 경영계획과 맞는지 확인하고 싶어요.
六月末時点の残高確認書をお送りいただけますか。
6월 말 기준 잔액 확인서를 보내 주시겠어요?
約款第4条に該当するため、今回はお支払いの対象外となります。
약관 4조에 해당해서 이번에는 지급 대상이 아니에요.
이런 주제로 이야기해요
손해율카메라 켜기중장기 계획전표 수정면책 조항마이크 점검인수합병계정 분류
보험 화상회의 일본어에서 자주 틀리는 부분
1
말이 겹치면 失礼しました, どうぞ로 바로 물러나는 게 일본 화상회의의 흔한 흐름이에요.
2
撤退, 買収, 提携 같은 민감한 단어는 회의에서 직접 꺼내기보다 選択肢として로 감싸서 말하는 편이에요.
3
연결결산 일정은 締め日, 提出期限 같은 말과 날짜를 함께 말하는 연습이 필요해요.
이렇게 시작해요
상담
상담 때 일본어를 언제 쓰는지 알려 주세요. 약관의 면책 조항을 외국인 고객에게 설명할 때 필요한 말이라면 그 장면이 첫 수업 주제가 돼요.
상황 바꿔 보기
거래처에 잔액 확인서를 요청할 때 오갈 대화를 하고 나면, 상대 반응을 바꿔서 한 번 더 해요.
다시 말하기
지난 시간에 막혔던 손해율 문장부터 다시 시작해요. 입에 붙을 때까지 반복해요.
자주 묻는 질문
손해율 같은 표현은 미리 공부해 가야 하나요?
미리 공부하지 않아도 돼요. 수업에서 선생님과 말하면서 익히고, 끝난 뒤 정리한 문장을 복습하면 돼요.
수업 내용을 제 상황에 맞출 수 있나요?
그럼요. 카메라 켜기, 중장기 계획처럼 실제로 쓸 주제를 알려 주시면 그 순서대로 다뤄요.